Informácie: teltvproducts@tvproducts.sk home Ako nakupovať Vernostný program Naše predajne Všeobecné informácie

Ako nakupovať

OSOBNE NA NAŠÍCH PREDAJNIACH

    Pre tých, ktorý preferujú nákup nie len v interaktívnom svete internetového obchodu, ponúkame na našich kamenných predajniach prezentáciu všetkých výrobkov s poskytnutím rozsiahlych informácií o každom z nich. U nás nájdete okrem rodinnej atmosféry aj vždy usmiaty personál s individuálnym prístupom ku každému zákazníkovi.

WEBOVÁ OBJEDNÁVKA späť na úvod

    V ľavom menu sa nachádzajú hlavné kategórie - oblasti ponúkaného tovaru. Stačí si kliknúť na skupinu, ktorá Vás zaujíma a zobrazí sa konkrétna ponuka tovarov s náhľadom, cenou a základným popisom. Svoj výber potvrdíte tak, že tovar vložíte tlačítkom OBJEDNAŤ do košíka a sprievodca Vás navedie k dokončeniu objednávky. Pri nákupe môžete ľubovoľne listovať medzi jednotlivými kategóriami a výrobkami.

    Najčastejšie otázky zákazníkov:

    1. Neprišiel mi potvrdzujúci e-mail po odoslaní objednávky. Čo robiť v tomto prípade?

    Potvrdzujúci e-mail o prijatí objednávky systém posiela automaticky. Ak Vám neprišiel, skúste si pozrieť záložku spam/nevyžiadaná pošta vo vašom e-mailovom konte. V prípade, že ste zadali nesprávnu e-mailovú adresu, e-mail Vám nepríde. Rovnakým spôsobom Vám príde aj informácia o vyexpedovaní tovaru.

    2. Aké sú možnosti platby?

    V našom e-shope môžete platiť na dobierku alebo prevodom/ uveďte to do poznámky, nasledujúci pracovný deň Vám bude zaslaná faktúra na úradu na Váš e-mail/. Platba online- cez platobnú bránu nie je možná.

    3. Kedy doručíte moju objednávku?

    Tovar zvyčajne doručujeme do 3-7 pracovných dní. Doručenie v predvianočnom období a počas bazénovej sezóny sa môže predĺžiť. Tovar doručujeme kuriérom.

ZÁKAZNÍCKE CENTRUM

Zákaznícke centrum:
(PO – PI: 8,00 – 16,30 hod.)

0948 704 703


Veľkoobchod:
(PO – PI: 8,00 – 16,30 hod.)
vo@tvproducts.sk

Servis/Reklamácie:
(PO – PI: 8,00 – 16,00 hod.)
041/700  36 68

SMS OBJEDNÁVKY

    Svoju objednávku nám tiež môžete zaslať prostredníctvom SMS. Vaša SMS musí obsahovať povinné údaje, a preto pre rýchlejšie vybavenie objednávky prosíme o zaslanie SMS v nasledovnom tvare:

    Odoslaním SMS na číslo 0908 941 280:

    1) Názov výrobku
    2) Počet kusov
    3) Meno
    4) Priezvisko
    5) Ulica
    6) Číslo
    7) PSČ
    8) Mesto

OBJEDNÁVKA E-MAILOM


    Odoslaním emailu na trojanova@tvproduct.sk
    Predmet: Objednávka
    1) Meno a Priezvisko
    2) Adresa
    3) Telefónne číslo
    4) Názov tovaru a počet kusov


TV shop

fitnessking.sk | tvproducts.sk | rodinnebazeny.sk 

TV PRODUCTS, s.r.o., TV SHOP  Bottova 38/7,010 01 Žilina, IČO: 36400858 IČ DPH: SK2020106396