Záručné podmienky a návod na údržbu obuvi

Vážený spotrebiteľ,

ďakujeme Vám, že ste si zakúpili našu obuv, na ktorú sa poskytuje záruka na výrobné vady v dĺžke 24 mesiacov od dátumu jej predaja.

Všetko starostlivo uschovajte, odporúčame predložiť v prípade reklamácie súčasne s dokladom o zakúpení obuvi. Pri nedodržaní nižšie uvedených zásad nemôže byť Vaša reklamácia uznaná.

Výber obuvi:
Pri výbere obuvi dbajte na to, aby zvolený druh, veľkosť a šírka obuvi presne zodpovedali Vašim potrebám. Obuv si pred zakúpením dôkladne vyskúšajte.
reklamáciu. Obuv vyberajte podľa účelu, na ktorý je určená (vychádzková, rekreačná, …atď.).

Ošetrovanie a údržba obuvi:
Životnosť obuvi závisí od jej správneho udržiavania a ošetrovania. Obuv často striedajte, najmä vo vlhkom prostredí.

- nečistoty omývajte slabým mydlovým roztokom, utrite do sucha a použite prostriedok určený na ošetrenie a impregnáciu vrchového materiálu

- vlasovú useň ošetrujte gumovou alebo silónovou kefkou a prípravky, ktoré sú určené pre vlasové usne. Tieto prípravky oživujú farbu, môžu byť farebné alebo bezfarebné.

- podošva odporúčame čistiť vlhkou handričkou a nášľapnú časť kefkou

- obuv obúvajte rozviazanú a používajte obúvaciu lyžicu, aby sa nepolámala pätná časť

- obuv je nutné nechať po každom použití dôkladne vyschnúť a vyvetrať. Aj po krátkom použití dochádza k zvlhnutiu vnútornej časti obuvi vplyvom potenia nôh.

- vyvarujte sa rozmáčania obuvi, ktoré poškodzuje vzhľad, deformuje tvar a skracuje životnosť materiálu, usňová obuv s konfekčným šitím nie je vodotesná

- premáčanú obuv vypchajte novinami a postupne vysúšajte pri izbovej teplote, mimo dosahu tepelného zdroja

- obuv nikdy neperte

- na ošetrovanie obuvi v žiadnom prípade nepoužívajte rozpúšťadlá ani iné podobné látky (napr. acetón, lieh)

Skladovanie, preprava:
V originálnom balení, v čistom, suchom a odvetranom prostredí v rozmedzí teplôt 10 - 30 °C, bez kontaminácie vlhkom, nečistotami, plesňami, príp.

Zvlášť je nutné predchádzať všetkým faktorom nepriaznivo ovplyvňujúcim plnú funkčnosť a životnosť obuvi, ako napr. vysoká intenzita užívania obuvi, používanie obuvi na nevhodný účel, nedostatočná, či nesprávna údržba obuvi napr. pranie obuvi, atď. V prípade, že dôjde k jej poškodeniu z týchto dôvodov, nie je možné obuv reklamovať.

Podmienky reklamácie:
- prípadná reklamácia môže byť uplatnená v ktorejkoľvek prevádzke predávajúceho, v ktorej je s ohľadom na sortiment prijatia reklamácie možné, alebo zaslaním na reklamačné oddelenie spoločnosti (viď náš reklamačný poriadok na www.tvproducts.sk), a to bez odkladu, najlepšie ihneď pri zistení závady

- pre prijatie obuvi na reklamáciu je nutné preukázať zakúpenie obuvi, a to najlepšie predložením záručného listu spolu s dokladom o zakúpení obuvi

- na reklamáciu je potrebné predkladať obuv kompletnú, vyčistenú, zbavenú všetkých nečistôt a hygienicky nezávadnú Obuv nespĺňajúca zásady všeobecnej hygieny nemožno prevziať k reklamačnému konaniu.

- pri reklamácii presne definujte závadu na reklamovanej obuvi

Záruka sa vzťahuje na:
- výrobné vady alebo iný rozpor s kúpnou zmluvou (napr. nepár pri obuvi, chýbajúca časť výrobku, ..), ktoré sa vyskytnú v priebehu záručnej doby v dĺžke 24 mesiacov od dátumu predaja, a to pri dodržaní účelovosti tovaru a odporúčaného spôsobu ošetrovania a údržby uvedenom v záručnom liste. ktorým je obmedzené príp. znemožnené jeho ďalšie používanie, bez toho, aby príčinou tohto stavu bolo opotrebenie tovaru spôsobené bežným užívaním, úmyselné či neúmyselné poškodenie a zanedbanie základných pravidiel údržby.

Záruka sa nevzťahuje na:
- vzhľadové a funkčné zmeny tovaru aj ich súčastí, majúce svoj pôvod v opotrebovaní tovaru z používania počas záručnej doby

- opotrebenie vplyvom nesprávneho výberu, užívania, ošetrovania a údržby

- mechanické poškodenie (okopanie obuvi, deformácia opätkov spôsobená obúvaním bez obúvacej lyžice a bez rozšnurovania, prerezanie vrchového alebo spodkového materiálu ostrými predmetmi

- predrenie podšívok v päte spôsobené nosením nezaviazanej obuvi

- predrenie podšívok vplyvom nesprávnej voľby veľkosti a obvodovej šírky najmä v oblasti prstov

- zažltnutie medzipodrážok, ku ktorému časom dochádza

- poškodenie tovaru vplyvom pôsobenia olejov, nafty, benzínu a iných agresívnych látok